תקנון ותנאי שימוש

1. כללי

אתר VYNORA, בכתובת vynora.co.il (להלן: "האתר"), מופעל על ידי Reporit (להלן: "העסק" או "VYNORA").

האתר משמש, בין היתר, כחנות מקוונת למכירת ביגוד, בגדי ספורט, אביזרי אופנה ומוצרים נלווים.

תקנון זה מסדיר את היחסים בין העסק לבין כל אדם הגולש באתר, משתמש בשירותיו או מבצע באמצעותו הזמנה.

אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות המוקנית לצרכן לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, תקנות שהותקנו מכוחו או כל דין מחייב אחר. במקרה של סתירה בין הוראה בתקנון לבין הוראת דין שלא ניתן להתנות עליה, תגבר הוראת הדין.

VYNORA רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. ביחס להזמנה מסוימת יחול, ככלל, נוסח התקנון שהיה מפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה, בכפוף לכל דין.

2. כשירות לביצוע הזמנה

רשאי לבצע הזמנה באתר מי שמתקיימים לגביו התנאים הבאים:

• הוא כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות.
• אם הוא קטין או אדם הנדרש להסכמת נציג על פי דין – ההזמנה מבוצעת בהסכמת הנציג הנדרש.
• ברשותו אמצעי תשלום תקף הנתמך באתר.
• הוא מסר פרטים נכונים, מלאים ועדכניים הדרושים לביצוע ההזמנה והאספקה.

VYNORA רשאית שלא לאשר הזמנה במקרים סבירים, לרבות כאשר נמסרו פרטים שגויים או חסרים, התשלום לא אושר, קיים חשד סביר להונאה או לשימוש בלתי מורשה באמצעי תשלום, או כאשר לא ניתן לספק את ההזמנה.

3. מוצרים, מלאי ותיאורים

המוצרים המוצגים באתר מוצעים למכירה בכפוף לזמינותם במלאי. הצגת מוצר באתר אינה מהווה התחייבות כי הוא יהיה זמין בכל עת.

אם לאחר ביצוע הזמנה יתברר כי מוצר אינו זמין, VYNORA תיצור קשר עם הלקוח ותציע, לפי העניין, מוצר חלופי, המתנה לחידוש המלאי או ביטול של הפריט או ההזמנה והשבת הסכום ששולם עבורם.

אנו עושים מאמץ להציג באתר תמונות, צבעים, מידות, הרכב בד ותיאורי מוצרים בצורה מדויקת ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו הבדלים סבירים הנובעים, בין היתר, מהגדרות מסך, צילום, תאורה או תהליך הייצור.

מידות המוצר עשויות להיות כפופות לסטיות ייצור סבירות. טבלת המידות המוצגת באתר נועדה לסייע בבחירת המידה המתאימה.

4. מחירים ותשלום

המחירים המוצגים באתר הם המחירים החלים במועד הצגתם, אלא אם צוין אחרת. מסים החלים על העסקה יוצגו וייגבו בהתאם לדין.

דמי משלוח או חיובים נוספים, ככל שחלים, יוצגו ללקוח לפני השלמת ההזמנה.

VYNORA רשאית לשנות את מחירי המוצרים מעת לעת. שינוי מחיר לאחר השלמת ואישור הזמנה לא ישנה את מחיר אותה הזמנה, למעט במקרה של טעות מובהקת ובכפוף לדין.

התשלום מתבצע באמצעות ספקי סליקה ושירותי תשלום חיצוניים. אמצעי התשלום הזמינים בפועל מוצגים בעמוד התשלום בעת ביצוע ההזמנה.

VYNORA אינה שומרת בשרתיה את מספר כרטיס האשראי המלא, ככל שהסליקה מבוצעת באמצעות ספק סליקה חיצוני.

במקרה של טעות סופר או טעות מחיר מובהקת, VYNORA תהיה רשאית לפנות ללקוח לצורך תיקון הטעות או ביטול ההזמנה והשבת מלוא הסכום ששולם, והכול בכפוף להוראות הדין.

5. ביצוע ואישור הזמנה

לצורך ביצוע הזמנה יש לבחור מוצרים, למסור את הפרטים הנדרשים למשלוח וליצירת קשר, לבחור אמצעי תשלום ולהשלים את תהליך ההזמנה באתר.

קליטת ההזמנה במערכת אינה מהווה בהכרח אישור סופי לביצועה. השלמת העסקה כפופה, בין היתר, לאישור התשלום, לזמינות המוצרים וליכולת לספק את ההזמנה.

לאחר אישור ההזמנה תישלח הודעת אישור לכתובת הדואר האלקטרוני או באמצעי תקשורת אחר שמסר הלקוח.

על הלקוח לבדוק את פרטי ההזמנה ואת פרטי המשלוח ולפנות ל-VYNORA בהקדם במקרה שהתגלתה טעות.

6. משלוחים ואספקה

אספקת המוצרים מתבצעת בהתאם לתנאים, לזמנים ולעלויות המפורטים במדיניות המשלוחים והאספקה, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

זמני האספקה המוצגים באתר הם בהתאם למדיניות המשלוחים ולשיטת המשלוח שנבחרה.

ייתכנו עיכובים עקב נסיבות שאינן בשליטת VYNORA, כגון אירועים ביטחוניים, מצב חירום, שביתות, עומסים חריגים אצל חברות שילוח, מזג אוויר קיצוני, מגבלות תחבורה או אירועי כוח עליון. הוראה זו אינה גורעת מזכויות הצרכן לפי דין.

באחריות הלקוח למסור כתובת, מספר טלפון ופרטי קשר נכונים ומלאים. מסירת פרטים שגויים עלולה לגרום לעיכוב או לכשל במסירה.

7. ביטול עסקה, החזרות והחלפות

ביטול עסקה והחזרת מוצרים יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו ולמדיניות VYNORA.

פירוט בדבר אופן הגשת בקשת ביטול, המועדים, החזרת מוצרים, דמי ביטול, מוצרים פגומים והחזרים כספיים מופיע במדיניות ביטול העסקה ובמדיניות ההחזרות וההחלפות.

במקרה של סתירה בין המדיניות המסחרית של VYNORA לבין זכות המוקנית לצרכן על פי דין ושלא ניתן להתנות עליה, תגבר הוראת הדין.

8. מבצעים, הנחות וקופונים

VYNORA רשאית להציע מעת לעת מבצעים, קופונים, הטבות והנחות בתנאים שיפורסמו באתר.

אלא אם צוין אחרת, לא ניתן לשלב מספר קופונים או הטבות באותה הזמנה.

קופון עשוי להיות מוגבל בזמן, למוצרים מסוימים, לסכום רכישה מינימלי, למספר שימושים או לקבוצת לקוחות מסוימת, בהתאם לתנאים שיוצגו לצד ההטבה.

במקרה של ביטול או החזרת מוצר שנרכש במסגרת מבצע, ההחזר יחושב בהתאם לסכום ששולם בפועל עבור המוצר ובכפוף להוראות הדין.

9. קניין רוחני

זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב האתר, טקסטים, גרפיקה, צילומים, סרטונים, לוגואים, סימנים, תוכנה וקוד, שייכות ל-VYNORA או לצדדים שלישיים שהעניקו לה הרשאה להשתמש בהם, לפי העניין.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, למכור או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא הרשאה מתאימה מראש ובכתב, למעט שימוש המותר על פי דין.

השם VYNORA, הלוגו והמיתוג של VYNORA אינם מקנים למשתמש באתר רישיון או זכות שימוש בהם.

10. שימוש אסור באתר

אין לעשות באתר שימוש בלתי חוקי או שימוש העלול לפגוע באתר או באחרים, לרבות:

• מסירת מידע כוזב או התחזות לאחר.
• שימוש באמצעי תשלום ללא הרשאה.
• ניסיון לעקוף מנגנוני אבטחה או הרשאות.
• ניסיון לחדור למערכות האתר או לשבש את פעילותן.
• הפצת קוד זדוני.
• שימוש אוטומטי באתר באופן העלול לפגוע בפעילותו או בזכויות VYNORA או צד שלישי.

VYNORA רשאית לנקוט באמצעים סבירים להגנת האתר, המשתמשים והעסק, לרבות חסימת פעילות חשודה, והכול בכפוף לדין.

11. אחריות

VYNORA עושה מאמצים סבירים לכך שהמידע באתר יהיה מדויק ועדכני ושהאתר יהיה זמין ותקין. עם זאת, ייתכנו מעת לעת טעויות, תקלות טכניות או הפסקות זמניות בשירות.

יש להשתמש במוצרים בהתאם לייעודם, להוראות השימוש ולהוראות הכביסה והטיפול, ככל שנמסרו.

VYNORA לא תהיה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש שאינו סביר במוצר, שימוש בניגוד להוראות, טיפול שאינו מתאים או בלאי טבעי, אלא אם האחריות חלה עליה על פי דין.

ככל שהדין מאפשר זאת, VYNORA לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או תוצאתיים שנגרמו עקב שימוש באתר.

אין בסעיף זה כדי לשלול או להגביל אחריות שלא ניתן לשלול או להגביל על פי דין, ואין בו כדי לגרוע מזכויות צרכניות המוקנות ללקוח על פי דין.

12. פרטיות ואבטחת מידע

איסוף מידע אישי, מטרות השימוש בו, העברתו לצדדים שלישיים, שמירתו וזכויות המשתמשים מפורטים במדיניות הפרטיות של VYNORA, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר.

ככל שהאתר עושה שימוש בעוגיות או בטכנולוגיות דומות, מידע נוסף ואפשרויות ניהול ההעדפות יוצגו בהתאם למנגנונים הזמינים באתר.

13. דין וסמכות שיפוט

על השימוש באתר, על הזמנות המבוצעות באמצעותו ועל תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.

סמכות השיפוט תיקבע בהתאם להוראות הדין החל. אין בתקנון זה כדי לגרוע מזכות צרכנית או מסמכות שיפוט שלא ניתן להתנות עליהן על פי דין.

בכל שאלה, בקשה או מחלוקת מומלץ לפנות תחילה לשירות הלקוחות של VYNORA באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורסמים באתר או בדוא"ל: vynorawear@gmail.com.