שירות לקוחות
נשמח לשמוע מכם
שאלה על הזמנה, התאמת מידה או בקשה מיוחדת — כתבו לנו ונחזור אליכם בתוך יום עסקים אחד. לפניות דחופות בנוגע להזמנה פעילה, הטלפון הוא הדרך המהירה.
דרכי יצירת קשר
שעות פעילות
| ראשון – חמישי | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| שישי | 09:00 – 13:00 |
| שבת וחגים | סגור |
| איסוף עצמי | 10:00 – 16:00 |
פניות שמתקבלות אחרי שעות הפעילות נענות ביום העסקים הבא.
שליחת פנייה
מלאו את הפרטים ונחזור אליכם במייל. אם הפנייה מתייחסת להזמנה קיימת, הוספת מספר ההזמנה תקצר את הטיפול.
קיבלנו את ההודעה ונחזור אליכם במייל בתוך יום עסקים אחד. לפניות דחופות אפשר להתקשר בשעות הפעילות.
לפני שכותבים — אלה השאלות הנפוצות
שלוש התשובות האלה פותרות את רוב הפניות שמגיעות אלינו.
מספר המעקב נשלח במייל ברגע שהחבילה נאספת. אפשר גם להזין את מספר ההזמנה בעמוד המעקב ולראות את הסטטוס בזמן אמת. אם עברו יותר מארבעה ימי עסקים ואין עדכון — כתבו לנו.
אנחנו מטפלים בזה בעדיפות. שלחו את מספר ההזמנה ותצלום של הפריט, ונשלח החלפה או זיכוי מלא כולל דמי משלוח, בלי צורך בהחזרה מוקדמת.
כן, כל עוד ההזמנה לא נאספה. שלחו הודעה עם מספר ההזמנה והכתובת החדשה. אחרי האיסוף אפשר לשנות יעד ישירות מול חברת השילוח דרך קישור המעקב.
עקבו אחרינו
קולקציות חדשות, מדריכי התאמה ומבצעים מוקדמים מתפרסמים קודם ברשתות.
