מרכז מידע · 08
מדיניות הפרטיות
איזה מידע אנחנו אוספים, למה, עם מי הוא משותף וכיצד אפשר לעיין בו, לתקן אותו או למחוק אותו.
עודכן לאחרונה: 1 באוגוסט 2026
אנחנו אוספים רק את המידע הדרוש כדי לספק לכם הזמנה ולשפר את החנות. איננו מוכרים מידע אישי לאף גורם, ואפשר לבקש למחוק את המידע בכל עת.
1. מי אחראי על המידע
בעל השליטה במידע (Data Controller) הוא לאבי בע״מ, ח.פ. 516482910, המלאכה 8, פארק אפק, ראש העין. לכל שאלה בנושא פרטיות אפשר לפנות לprivacy@lavi.co.il.
מדיניות זו חלה על אתר VYNORA, על מערכת ההזמנות ועל תכתובות השירות שלנו. היא נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א‑1981, לתקנות אבטחת מידע ולעקרונות ה‑GDPR עבור לקוחות באיחוד האירופי.
2. איזה מידע נאסף
| סוג מידע | מה כולל | לשם מה | משך שמירה |
|---|---|---|---|
| פרטי זיהוי | שם, אימייל, טלפון | טיפול בהזמנה ותקשורת שירות | 7 שנים |
| כתובת | רחוב, עיר, מיקוד | אספקה | 7 שנים |
| פרטי הזמנה | פריטים, סכומים, מועדים | חובת ניהול ספרים | 7 שנים |
| תשלום | 4 ספרות אחרונות בלבד | זיהוי עסקה וזיכויים | 7 שנים |
| נתוני גלישה | IP, דפדפן, דפים שנצפו | אבטחה ושיפור האתר | 14 חודשים |
| העדפות שיווק | הסכמות והרשמות | דיוור בהסכמה | עד להסרה |
איננו שומרים מספרי כרטיס אשראי מלאים, קודי CVV או מספרי תעודת זהות. הסליקה מתבצעת אצל ספק חיצוני מוסמך בתקן PCI‑DSS ואיננו נחשפים לפרטי הכרטיס.
3. הבסיס החוקי לעיבוד
- ביצוע חוזה — עיבוד הזמנה, אספקה, החזרות ושירות לקוחות.
- חובה חוקית — שמירת מסמכי חשבונאות ודיווח לרשויות המס.
- אינטרס לגיטימי — מנגנוני אבטחה, מנע הונאות וניתוח שימוש מצרפי.
- הסכמה — דיוור שיווקי ועוגיות שאינן הכרחיות. אפשר לחזור מההסכמה בכל עת.
5. הזכויות שלכם
בכל עת אפשר לפנות אלינו ולבקש:
- עיון — לקבל עותק של המידע שאנחנו מחזיקים עליכם.
- תיקון — לעדכן פרט שגוי או לא מדויק.
- מחיקה — למחוק מידע שאינו נדרש לנו לפי חוק.
- הגבלה והתנגדות — לצמצם עיבוד או להתנגד לשימוש מסוים.
- ניידות — לקבל את המידע בפורמט מכני קריא.
- הסרה מדיוור — בקישור בתחתית כל מייל, או בפנייה אלינו.
שלחו בקשה לprivacy@lavi.co.il מכתובת המייל הרשומה אצלנו. נשיב בתוך 30 יום. אם נזדקק לאימות זהות נבקש זאת בנפרד, ולא נבקש ממכם לשלוח צילום תעודת זהות במייל.
6. אבטחת מידע
האתר מוגן בהצפנת TLS. הרשאות הגישה למידע מוגבלות לעובדים שנדרשים לו לצורך תפקידם, בכפוף להתחייבות לסודיות. אנחנו מבצעים גיבויים מוצפנים, מנטרים חריגות ומעדכנים רכיבי תוכנה באופן שוטף.
אף מערכת אינה חסינה לחלוטין. במקרה של אירוע אבטחה שעלול לפגוע בזכויותיכם — נודיע לכם ולרשות להגנת הפרטיות כנדרש בחוק.
7. עוגיות וטכנולוגיות מעקב
אנחנו משתמשים בעוגיות הכרחיות לתפעול האתר ובעוגיות נוספות לניתוח ולהתאמה אישית — אלה נטענות רק לאחר הסכמה.
אפשר לנהל את ההעדפות בכל עת בעמוד העדפות עוגיות, וכן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות הכרחיות עלולה לפגוע בתפקוד עגלת הקנייה.
8. מידע על קטינים
האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 16 ואיננו אוספים מהם מידע במתכוון. הורה או אפוטרופוס שסבור כי נאסף מידע על ילדו מוזמן לפנות אלינו ונמחק אותו לאלתר.
9. שינויים במדיניות
נעדכן מדיניות זו כשיחולו שינויים בשירות או בדין. הנוסח המעודכן יפורסם כאן עם מועד עדכון חדש. שינוי מהותי בהיקף השימוש במידע יימסר גם בהודעה ישירה לרשומים לדיוור.
